+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Порядок рассмотрения претензий фгуп почта россии

Я сегодня свободна.. хочешь посмотреть мои интимные фото!?

Порядок рассмотрения претензий фгуп почта россии

Срок рассмотрения жалобы или претензии и предоставления письменного ответа составляет:. Деятельность лиц, имеющих право на оказание услуг почтовой связи, подпадает под действие следующих нормативно-правовых актов:. Федеральный закон от Приказ Минкомсвязи России от Постановление Правительства РФ от Инструкция СМК.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Так, только в январе года в территориальный отдел поступило 95 обращений граждан на ненадлежащее качество оказания указанных услуг. Как показала правовая экспертиза обращений, ни к одной жалобе, поступившей в территориальный отдел, не приложены документы либо их копии, подтверждающие нарушения прав заявителей, что предусмотрено п.

ФАС России от 16.04.2012 N ИА/11654 "О качестве услуг почтовой связи"

Купить систему Заказать демоверсию. В соответствии с пунктом 83 Плана оказания методической помощи УФАС России в адрес ФГУП "Почта России" направлено письмо о недопустимости нарушения Нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от В случае выявления факта несвоевременной доставки почтовых отправлений рекомендуем проводить процедуры, предусмотренные Федеральным законом от Статьей 34 Закона о почтовой связи установлено, что за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи.

Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу повреждение , недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи. Убытки, причиненные при оказании услуг почтовой связи, возмещаются оператором почтовой связи в следующих размерах:.

В случае нарушения контрольных сроков пересылки почтовых отправлений и осуществления почтовых переводов денежных средств для личных бытовых нужд граждан операторы почтовой связи выплачивают неустойку в размере 3 процентов платы за услугу почтовой связи по пересылке за каждый день задержки, но не более оплаченной суммы за данную услугу, а также за нарушение контрольных сроков пересылки почтового отправления воздушным транспортом - разницу между платой за пересылку воздушным и наземным транспортом.

Досудебный порядок урегулирования претензий, в том числе о ненадлежащем качестве услуг почтовой связи, установлен пунктами 52 - 56 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда. Претензии, связанные с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой внутреннего почтового отправления, невыплатой или несвоевременной выплатой переведенных денежных средств, предъявляются как оператору почтовой связи, принявшему отправление, так и оператору почтовой связи по месту назначения почтового отправления в течение 6 месяцев со дня отправки почтового отправления или осуществления почтового перевода.

Претензии предъявляются в письменной форме. При подаче претензии пользователь его законный представитель должен предъявить документ, удостоверяющий личность. В случае если с претензией обращается не сам пользователь, а его доверенное лицо, предъявляется доверенность, выданная на имя этого лица. К претензии прилагаются копия договора об оказании услуг почтовой связи или иного удостоверяющего факт заключения договора документа квитанция, опись вложения и свидетельства о неисполнении или ненадлежащем исполнении оператором почтовой связи обязательств по договору об оказании услуг почтовой связи оболочка почтового отправления, упаковка дефектного почтового отправления и т.

Претензии в отношении несвоевременной доставки вручения внутренних простых почтовых отправлений принимаются при предъявлении почтового отправления или его оболочки с указанными на ней оператором почтовой связи датами приема и поступления почтового отправления.

Оператор почтовой связи обязан рассмотреть претензию и дать заявителю ответ в письменной форме в следующие сроки:. В случае отказа в удовлетворении претензии или ее частичном удовлетворении документы, приложенные к претензии, возвращаются заявителю.

В случае отказа оператора почтовой связи в удовлетворении претензии, в случае его согласия удовлетворить претензию частично либо в случае неполучения от оператора почтовой связи ответа в сроки, установленные для рассмотрения претензии, пользователь услугами почтовой связи имеет право предъявить иск в суд.

Выплата денежных средств в счет возмещения вреда, причиненного вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг почтовой связи, производится операторами почтовой связи не позднее 10 дней со дня признания претензии. Открыть полный текст документа.

Претензия в адрес «Почты России»

Федеральный арбитражный суд Московского округа в составе Исковые требования заявлены на основании ст. Решением Арбитражного суда г. Москвы от

Претензия к почте

Принимая к пересылке почтовое отправление, оператор почтовой связи Почта России берёт на себя обязательства по доставке его адресату. Претензия к почте может быть предъявлена как по месту принятия почтового отправления оператором почтовой связи, так и по месту нахождения получателя. Претензия в письменном виде подается начальнику, его заместителю или тем сотрудникам отделении почтовой связи, которые ответственны за претензионную работу.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ПРАВИЛЬНО? ВОТ ТАК! Отправляем претензию Почтой России.

Уважаемые клиенты! Повышение качества услуг и уровня клиентского сервиса является приоритетом для Почты России.

Не получив ответа, Петрова С.

Льгова и Льговского района Курской области Заболоцкая И. Карлышева Л. Таким образом , между Карлышевой Л. Однако, оператор связи ответчик , в нарушение своих обязательств утратил почтовое отправление, в результате чего получатель корреспонденции не смог получить оригинальные документы, в связи с чем истцу пришлось провести работу по розыску данного почтового отправления, восстановить утраченные оригиналы документов, что причинило ей имущественный и моральный вред.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Москва далее - общество к федеральному государственному унитарному предприятию "Почта России", г.

Купить систему Заказать демоверсию. В соответствии с пунктом 83 Плана оказания методической помощи УФАС России в адрес ФГУП "Почта России" направлено письмо о недопустимости нарушения Нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от

Добрый день! Во Внуково существует место, где на неограниченный срок останавливаются почтовые отправления - это "Место международного почтового обмена" как его называет ФГУП Почта России, в этом отстойнике почтовое отправление может лежать вечно, так как не нормируется ни каким законом. Таможенная служба выпускает почтовое отправление в указанный срок, Почта России доставляет скажем так в оговоренный ими срок. Но ни одна из этих служб не отвечает за сроки нахождения почтовых отправлений в этой "колонии" для посылок. Таким образом создаются ситуации при которых сорваны договорные сроки поставок и приходится возмещать ущерб, а виноватых в задержке нет. Таможня выпустила - Почта не получила. Уважаемый Андрей!

Получил хорошую консультацию по своему вопросу, убедился в необходимости готовить документы в суд. С помощью Николая Касищева из этой фирмы проверил земельный участок в Калининском районе на соответствие требованиям. Обратилась в эту юр. Несказанно счастлива и благодарна этим юристам.

В дальнейшем обязательно буду обращаться еще, если что случится. Приходила в эту фирму с вопросами по оформлению земельного участка по членскому договору.

Федеральное государственное унитарное предприятие "Почта России" (​далее в порядке ст Арбитражного процессуального кодекса Российской Срок рассмотрения претензии - три месяца с момента ее получения.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста,некачественно установили пластиковые окна,мучаемся третью зиму очень дует от балконной двери. Несколько раз они приезжали и каждый раз находили новую причину,то прижим поправляли, то резинку меняли, проблема не устранялась,сейчас нашли новую причину,в балконнойдвери двери ,что она установлена бочкообразно,сказали надо полностью снимать раму и выправлять.

Гарантия заканчивается в октябре этого года,я прошу их раз они хотят такое делать,что бы дали мне гарантию на следующую зиму,на что они не согласны.

По бесплатным юридическим консультациям действует лимит, позволяющий пользователям решить максимум один вопрос в определенном формате. СГО (с гарантией ответа). Базовая стоимость юридических консультаций в Москве - 200 рублей. Гарантия предоставления ответа действует 36 часов.

Подумайте, стоит ли экономить на малом и терять многое. Или стоит всё-таки добиваться .

Полноценное юридическое сопровождение Бесплатная юридическая консультация круглосуточно (без регистрации) по телефону дает анализ проблемы, направление, как действовать. Комплексное юридическое обслуживание: Консультирование по нормам закона, подзаконным актам. Разработка правовой позиции для защиты интересов клиента. Составление договоров, претензий, исковых заявлений, других документов.

В большинстве случаев онлайн консультации юристов Красноярска можно получить в режиме живого общения, и, что немаловажно, абсолютно бесплатно. Любой посетитель сайта, столкнувшийся с проблемой в правовом поле, стопроцентно определится в выборе адвоката в Красноярске. Также вы найдете: адреса и телефоны юридических компаний, суды Красноярска, онлайн сервисы, юридические статьи.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Аграфена

    Пожалуйста, расскажите поподробнее..