+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Страховое возмещение это защита прав потребителей

Я сегодня свободна.. хочешь посмотреть мои интимные фото!?

Страховое возмещение это защита прав потребителей

ГОСТ Р Guidelines for the protection of the rights of consumers of services of voluntary insurance. Property insurance. General requirements. N ст.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Майорова Наталья Андреевна, Арбитражный суд города Москвы, должность: секретарь судебного заседания E-mail: mayorova intmail. Tags: Consumer, consumer rights, consumer protection, insurance, insurance, accident.

Особенности применения закона о защите прав потребителей к ОСАГО

N О, согласно Конституции Российской Федерации, ее статье 10 в системной связи со статьями и , суды, применяя Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей", вправе самостоятельно определять, относятся ли договоры добровольного страхования по своему характеру к тем договорам об оказании отдельных видов услуг, которые предусмотрены ст. Отдельно стоит остановиться на вопросе применения потребительского законодательства к отношениям имущественного страхования.

Определение договора имущественного страхования содержится в п. По договору имущественного страхования одна сторона страховщик обязуется за обусловленную договором плату страховую премию при наступлении предусмотренного в договоре события страхового случая возместить другой стороне страхователю или иному лицу, в пользу которого заключен договор выгодоприобретателю , причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя выплатить страховое возмещение в пределах определенной договором суммы страховой суммы.

Страхование имущества граждан является одним из наиболее развитых видов страхования. Соответственно, имеется большая судебная практика рассмотрения споров с участием страхователей — физических лиц. Как отмечается в работе Д. Тюнина, судебная практика после принятия закона о защите прав потребителей была очень разнородной. В одних случаях судьи исходили из того, что страхование — это финансовая услуга, поэтому применяли закон в полном объеме, другие применяли его частично 1.

Показательны в этом смысле решения Московского городского суда, в которых в пользу страхователей — потребителей в соответствии ст. N ГКПИ, судебные инстанции к отношениям, вытекающим из договора страхования с участием гражданина, стали применять закон о защите прав потребителей в сфере страхования в части общих правил о праве граждан на предоставление информации, о возмещении морального вреда, об альтернативной подсудности и освобождении от уплаты госпошлины 3.

Таким образом, судебная практика по вопросам имущественного страхования граждан стала более последовательной и предсказуемой 4. Резкие перемены в этой части произошли в году, когда вышло очередное разъяснение Президиума ВС РФ, изложенное в ответах на вопросы вопрос N 2 I квартала г 5. Многие специалисты признают порочным такой подход ВС РФ к изменению судебной практики путем публикации различных разъяснений, полученных без серьезной аргументации, вне рамок судебного процесса, без учета мнения заинтересованных лиц, органов государственной власти.

Мы полностью разделяем такое мнение 6. В своем официальном ответе по поводу вышеуказанных разъяснений Президиума ВС РФ Роспотребнадзор, указав на отсутствие у него права на официальное толкование нормативных актов, ушел от выражения собственной правовой позиции по данному вопросу 7. Впрочем, в этом документе федеральный контролирующий орган констатировал, что отношения, основанные на договоре личного страхования граждан, не изъяты из сферы законодательства о защите прав потребителей.

Таким образом, совершенно очевидна необходимость законодательного установления прав страхователей-граждан, исходя из природы правоотношений, конституционных принципов защиты слабой стороны. Основная проблема обеспечения прав потребителей в сфере страхования связана со сложившейся в последние годы неоднозначностью правового регулирования отношений из договора имущественного страхования граждан. С одной стороны, с учетом субъектного состава правоотношений, целей услуги, возмездного характера деятельности по страхованию, применению подлежит законодательство о защите прав потребителей.

Конечно, в России право не прецедентное, мнение высших судов формально не является обязательным для нижестоящих судов. Однако, поскольку Президиум ВС РФ является высшей надзорной инстанцией, его позиция воспринимается как руководство к действию. Суды общей юрисдикции в настоящее время поддерживают позицию Верховного Суда РФ Определения Свердловского областного суда от Той же позиции придерживаются и арбитражные суды, рассматривающие споры о привлечении страховых организаций к административной ответственности за нарушение прав потребителей Определение ВАС РФ от Как указано в комментариях к вышеуказанному Постановлению Пленума ВС РФ, вносились предложения о включении в примерный перечень договоров, на которые распространяется законодательство о защите прав потребителей, договора страхования.

Отказ мотивирован тем, что по своему характеру договор страхования не подпадает под действие Закона РФ "О защите прав потребителей" поскольку он заключается с целью возмещения действительного ущерба при наступлении страхового случая 9.

Попробуем разобраться с аргументацией высшего судебного органа. Согласно п. Какого либо промежуточного вида не предусматривается. Совершенно очевидно, что заключение физическим лицом договора страхования не направлено на систематическое извлечение прибыли и поэтому не может рассматриваться как предпринимательская деятельность. Таким образом, приходим к выводу, что заключение договора страхования физическим лицом следует признать деятельностью, направленной на удовлетворение, если не личных, бытовых, то, как минимум, иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Сказанное выше касается как договора имущественного страхования, так и личного страхования граждан. В соответствии с п. По договору личного страхования п. Как видим, в обязанность страховщика по договору личного и имущественного страхования входит выплата страховой суммы страхового возмещения в случае наступления страхового события.

То обстоятельство, что договор личного страхования является публичным договором, ничего не объясняет, так как данный критерий не является определяющим для квалификации правоотношений, регулируемых или нерегулируемых законодательством о защите прав потребителей. Таким образом, приходим к выводу о том, что неоднозначность правоприменительной практики в сфере страхования связана с неопределенностью статуса страхователя выгодоприобретателя как потребителя. То есть все дело в определении понятия потребителя в отечественном правопорядке.

Как указано в работе Ю. Далее Ю. Фогельсон справедливо указывает, что договоры, в которых с одной стороны действует профессиональная и финансово сильная предпринимательская организация, а с другой стороны — обычный гражданин как раз и создают ситуацию фактического неравенства при формальном юридическом равенстве участников такого договора.

Поэтому любые договоры, в которых гражданину противостоит профессиональная предпринимательская организация, должны входить в предмет регулирования закона о защите прав потребителей. К чему приводит на практике неприменение данного закона? Все чаще страхователь - физическое лицо при наступлении страхового случая получает отказ страховой организации в выплате страхового возмещения по надуманным основаниям либо вообще без объяснения причин.

В публикациях приводятся многочисленные примеры уловок страховых компаний, которые могут быть квалифицированы как злоупотребление правом. Это и включение в условия договора положений, явно противоречащих нормам ГК РФ, и необоснованные требования о предъявлении страхователем разного рода документов, справок и т.

Конечно, способ защиты своих прав предусмотрен ст. Большинство страховых компаний зарегистрировано в Москве. Не во всех городах есть их филиалы, поэтому иск необходимо представлять по месту регистрации страховщика, что существенно обременяет страхователя. Предметом иска с учетом общих положений о гражданско-правовой ответственности могут быть требования о возмещении кредитору страхователю убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства, уплате неустойки, возмещении процентов за пользование чужими денежными средствами.

Закон N , также как и гл. В действующем законодательстве ответственность страховщика в форме законной неустойки сохранилась только в рамках действия страхового договора по ОСАГО Таким образом, если спор в рамках договора имущественного страхования кроме ОСАГО в суде разрешен в пользу истца, максимум того, что суд может взыскать с ответчика — это неправомерно удержанную сумму страхового возмещения и проценты в порядке применения ст. Учитывая длительность рассмотрения судами гражданских дел месяцы, а то и годы , низкую ставку рефинансирования ЦБ РФ, реально не покрывающую инфляцию, полноценной компенсации через суд получить объективно невозможно.

Не говоря уже о каком то наказании ответчика в виде применения к нему санкций за нарушение прав страхователей. Поэтому практика неправомерных действий страховых компаний в виде необоснованного отказа, затягивания с выплатой гражданам страхового возмещения, приобрела в последнее время особенно во время финансового кризиса массовый характер.

По-существу, действующее страховое законодательство и сложившаяся на сегодня судебная практика в сфере имущественного страхования поощряют противоправные действия по неосновательному обогащению страховых компаний в результате неправомерного удержания, уклонения от возврата чужих денежных средств.

Сложившаяся в сфере страховой деятельности ситуация была обсуждена в рамках круглого стола, который состоялся 3 марта г. Участники круглого стола в лице представителей министерства финансов РФ, Роспотребнадзора, Союза потребителей РФ, Российского союза автостраховщиков и крупных страховых компаний выразили обеспокоенность участившимися случаями недобросовестных действий со стороны профессиональных участников страхового рынка.

Было констатировано, что десятки тысяч граждан оказываются абсолютно незащищенными перед существующей системой оказания страховых услуг, отсутствует адекватный механизм защиты их прав и интересов. Причины — в недостатке норм законодательства о защите прав потребителей В г. Разработанный министерством проект закона предусматривал страхование как финансовую услугу для потребителей со всеми вытекающими последствиями.

Однако время идет, а воз и ныне там. Подводя итог вышеизложенному, следует признать весьма актуальной необходимость законодательного урегулирования прав граждан — страхователей с учетом их правового статуса потребителей. Следовало бы значительно активизировать деятельность контролирующих органов в лице Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и Федеральной службы страхового надзора, направленную на защиту прав граждан — страхователей.

Расположение этой страницы:. Основная версия сайта Версия для слабовидящих. Карта сайта. Вход для зарегистрированных. Регистрация Забыли пароль? Служебный вход. Правила сервиса. Общие положения. Форумы и комментарии WEB-портала не являются официальными способами обращения в администрацию города Иркутска.

Комментариями на WEB-портале являются текстовые сообщения, размещаемые при помощи формы для комментирования на информационных страницах WEB-портала зарегистрированными пользователями. Зарегистрированными пользователями являются физические лица, прошедшие регистрацию на WEB-портале и имеющие персональную учётную запись с индивидуальным логином и паролем для авторизации на WEB-портале. Модераторами WEB-портала являются сотрудники администрации города Иркутска, имеющие право удалять сообщения и темы форумов, а также комментарии зарегистрированных пользователей на WEB-портале.

Правила ведения форумов и комментариев на WEB-портале 2. Официальным языком сообщений и тем форумов, комментариев на WEB-портале является русский. В сообщениях и темах форумов, а также комментариях на WEB-портале не допускается: 2.

Все сообщения и темы форумов, а также комментарии на WEB-портале, не соответствующие требованиям п. Зарегистрированные пользователи, систематически нарушающие требования п.

Ответственным за соблюдение правил размещения, публикации и удаления сообщений и тем форумов, а также комментариев на WEB-портале является управление по информационной политике связям со средствами массовой информации и общественностью администрации г.

Не согласен. Авторизуйтесь через livejournal. Поле не может быть пустым. Для завершения регистрации, введите ваш E-mail. Например, mail mail. Введите E-mail, указанный при регистрации в социальной сети.

Обычно, он совпадает с логином. Для подтверждения учетной записи, введите ваш пароль на портале. Учетная запись с указанным адресом уже существует. Введите пароль, указанный или полученный по e-mail ранее при регистрации на портале.

Выберите шрифт:. Погода в Иркутске. Прогноз на 2 недели. Документы Виртуальная приемная. Муниципальные программы Муниципальные услуги.

Особенности защиты прав потребителей страховых услуг

Guidelines for protection of consumers of voluntary personal insurance services. General requirements. ОКС N ст. Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном по состоянию на 1 января текущего года информационном указателе "Национальные стандарты", а официальный текст изменений и поправок - в ежемесячном информационном указателе "Национальные стандарты".

Вы точно человек?

Можно ли в договоре пересмотреть положения закона об организации страхового дела? При заключении договора стороны приняли допсогласшение. Именно в этот период машина Чистова сгорела.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Татарстан в составе. Взыскать с ООО "Росгосстрах" государственную пошлину в бюджет в размере рублей 15 копеек. Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия. Иванов В.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца.

Главная Публикации Комментарии Защита прав потребителей в сфере страхования. Документ состоит из 11 пунктов и разработан в целях унификации судебной практики по защите потребительских прав в сфере страхования. Задать вопрос. Москвы Алина Емельянова.

"Нет!" спорам по "автогражданке"

Вмешательство в хозяйственную деятельность предприятий vs контроль за соблюдением законодательства о защите прав потребителей, или Как проводятся проверки. Потребительский шантаж: механизмы противодействия и судебная практика. Всегда ли потребитель — слабая сторона? Вопросы проведения судебной экспертизы и взыскания морального вреда.

С учетом положений вышеназванной статьи Закона РФ, к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона РФ, должны применяться общие положения Закона РФ, в частности о праве граждан на предоставление информации статьи , об ответственности за нарушение прав потребителей статья 13 , о возмещении вреда статья 14 , о компенсации морального вреда статья 15 , об альтернативной подсудности пункт 2 статьи 17 , а также об освобождении от уплаты государственной пошлины пункт 3 статьи 17 в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 36 Налогового кодекса Российской Федерации. Отсутствие достаточных знаний у потребителей, длительность периодов страхования, в течение которых может измениться законодательство и экономические условия в стране существенно затрудняет возможность реальной оценки услуги и защиты прав потребителей в случае возникновения конфликта. Поэтому перед потребителем изначально возникает ряд проблем:.

Защита прав потребителей в сфере страхования

N О, согласно Конституции Российской Федерации, ее статье 10 в системной связи со статьями и , суды, применяя Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей", вправе самостоятельно определять, относятся ли договоры добровольного страхования по своему характеру к тем договорам об оказании отдельных видов услуг, которые предусмотрены ст. Отдельно стоит остановиться на вопросе применения потребительского законодательства к отношениям имущественного страхования. Определение договора имущественного страхования содержится в п. По договору имущественного страхования одна сторона страховщик обязуется за обусловленную договором плату страховую премию при наступлении предусмотренного в договоре события страхового случая возместить другой стороне страхователю или иному лицу, в пользу которого заключен договор выгодоприобретателю , причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя выплатить страховое возмещение в пределах определенной договором суммы страховой суммы. Страхование имущества граждан является одним из наиболее развитых видов страхования. Соответственно, имеется большая судебная практика рассмотрения споров с участием страхователей — физических лиц. Как отмечается в работе Д. Тюнина, судебная практика после принятия закона о защите прав потребителей была очень разнородной.

ВС расставил приоритеты: что важнее – права потребителей услуг или свобода договора

В ходе бесплатной онлайн консультации автоюристы и юристы в области административного права портала портала Prav. Но граждане, ложно обвиненные и наказанные за нарушение правил, должны иметь возможность эффективно защищать свои попранные права. Это далеко не полный перечень тем, по которым юристы нашего портала дают консультации в режиме онлайн и по которым вы всегда сможете задать свой вопрос.

В любое время дня и ночи вы получите полный, точный, квалифицированный ответ на любой вопрос, касающийся законодательной базы РФ. Опишите, пожалуйста, вашу ситуацию ниже и получите бесплатную консультацию нашего юриста в течение 5 минут. Пример: Как оформить материнский капитал. Гарантируем конфиденциальность ваших персональных данных.

закон о защите прав потребителей, количество исков резко выросло. более дел о взыскании страхового возмещения и доля отказов Для страховой компании это санкции 1% за каждый день.

Юридическая консультация в Москве, поможет вам пойти в правильном направлении, чтоб свести к минимуму все риски. Еще один момент, в категории недвижимости, который заставляет людей, глубоко уйти в дебри юриспруденции - это вступление в права наследства, где объектом наследственной доли выступает недвижимость.

Юрист по семейным вопросам и делам Адвокат по алиментам в Москве Алименты на двоих детей от разных браков Алименты на ребенка инвалида до и после 18-ти лет Алименты на ребенка, если отец в тюрьме Алименты на ребенка.

Юрист по страхованию Возмещение ущерба по ОСАГО Выплаты по ОСАГО при ДТП Договор КАСКО.

Действительно, любой нормальный человек, хоть чего-либо добившийся (или пытающийся добиться) в этой жизни, всегда задастся вопросом - а почему бесплатно, в чем смысл работать безвозмездно и кто платит за оказанные услуги. А раз так просто, то бессовестно брать за это деньги. Далее - как в примерах один и два: подробности, офис, касса.

Зависит от вида документа, только не юридическую гарантию, а юридическую силу. Рассталась с парнем, он это не принял, начал преследовать меня, названивать, караулить у дома.

Последний раз толкнул и схватил за руку.

Моя подруга задала ему вопрос почему Максим сказал, что он безработный, он сказал так будет лучше и они будут помогать. На следующее утро подруга поехала в больницу, состояние её мужа ухудшилось у него упало давление, а так же сожжена гортань.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. onimsteal

    Познавательно, но не убедительно. Чего-то не хватает, а чего не пойму. Но, скажу прямо: – светлые и доброжелательные мысли.

  2. Прокл

    По моему мнению Вы не правы. Могу это доказать.

  3. Остромир

    Аналоги имеются?

  4. conrata

    По моему мнению Вы допускаете ошибку. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, обсудим.

  5. Ульян

    А где у вас логика?