+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Устная претензия срок рассмотрения

Я сегодня свободна.. хочешь посмотреть мои интимные фото!?

К сожалению, ни один потребитель не может быть полностью застрахован от столкновения с некачественным или бракованным товаром. Нередкими бывают случаи, когда в приобретаемом товаре обнаруживается крайне весомый недостаток или изъян. Конечно же, в первую очередь потребитель обратится к продавцу, в устной форме предъявляя свою претензию. Многие продавцы стараются решить вопрос сразу же, чтобы избежать конфликта и сохранить клиента.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Ежедневно миллионы людей покупают какие-либо товары или приобретают услуги. Каждый человек сам по себе является потребителем.

Какой срок рассмотрения претензии по закону?

Все отзывы 5 Добавить отзыв. Отзывы о МегаФоне, г. Рассмотрение претензии. Оценка: 1. Добрый день! Пользовался услугами данного оператора года наверно с , но после последних событий желание продолжать пользоваться полностью пропало. Для работы понадобился ещё один телефон, и из запасников было "воскрешено" оборудование BlackBarry Bold До этого пользовался им у другого оператора, а потом сей аппарат пролежал три года на хранении. В общем суть - вставляю в BlackBarry сим-карту, которой пользовался более года, для полноценной работы данного аппарата подключаю на мегафоне услугу BlackBarry BIS подразумевающую полный безлимитный доступ в интернет и к приложениям кстати несмотря на увещевания операторов колл-центра о том, что её можно подключить через личный кабинет, услуга никак не отображена ни на сайте, ни в ЛК.

В общем оператор колл-центра подключает данную услугу кстати стоит она 12 руб. А вот дальше и начинается самое интересное. Приходит на телефон сообщение от компании "BlackBarry", что устройство успешно зарегистрировано в сети и можно работать, но вот только работать не получилось. Одновременно с 12 р. Не было доступа не только просто в интернет, но даже к сервису компании "BlackBarry". Причем трафик уходил даже ночью, когда телефоном никто и не пользовался.

В качестве эксперимента не поленился и стал перезванивать с вопросом об отсутствии интернета и на их вопрос о моём месторасположении называть от балды разные адреса, и что же мы узнали? Но при всех перегрузках на ближайшей базовой станции плата за трафик уходила, а интернета не было, но при этом в закладках браузера аппарата появились интересные адреса - один из них это трава.

На вопрос куда уходит трафик, "гении" компании так и не смогли ответить, только высказать мнение что возможно на обновление приложений. Сразу ответ - какое обновление приложений по трафику, если подключена безлимитная услуга BIS и нет интернета, чтобы установить приложения, которые потом может быть бы и обновлялись.

Вообщем прекратился этот дурдом получилось только отключением GPRS, после чего ни стало никакого интернета, на за BIS продолжили списывать 12 р.

После нескольких дней общения с колл-центром где так и не смогли дать ума проблеме или сколь нибудь вразумительного ответа как же быть, единственное, что данные сотрудники предложили, это составить обращение в какой-то мифический технический отдел ответственным специалистам. И вот Создано оно со словами сотрудника первой линии колл-центра что, оно будет рассмотрено в приоритетном порядке максимально в течении 3 - 7 рабочих дней и что со мной обязательно свяжется ответственный специалист.

Ну что ж, ладно, затаив дыхание, ждём ответа ответственного специалиста 3 - 7 рабочих дней - тишина, 8 рабочих дней - тишина, 9 рабочих дней - тишина, 10 рабочих дней - тишина. На 11 рабочий день звоню сам - спрашиваю - где результат, отвечают, что заявка в работе и видимо вопрос очень сложный, и потребовалось больше времени на рассмотрение. Как у компании Мегафон скачут максимальные сроки.

Кстати: Федеральный закон о связи от Подача жалоб и предъявление претензий и их рассмотрение п. Претензия подлежит регистрации оператором связи не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления. Оператор связи в течение тридцати дней со дня регистрации претензии обязан рассмотреть ее и проинформировать о результатах ее рассмотрения лицо, предъявившее претензию.

Указанная информация направляется в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа, подписанного простой электронной подписью, если такая форма указана в претензии. При отклонении претензии полностью или частично либо неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки пользователь услугами связи имеет право предъявить иск в суд. И вот прошло уже более 30 дней, а ответа нет, на все вопросы в колл-центре отвечают ждите, на вопрос, а как же заявленные вами максимальные сроки - отвечают - ждите, а если не хочу ждать, отвечают - не знаем, обращайтесь в суд.

То есть получается либо ждите неизвестно чего, либо валите к другим операторам. Вот так ценит компания "Мегафон" своих клиентов, поэтому советовать данного оператора больше никому и никогда не буду. Баннер показывается только незарегистрированным пользователям. Войти или Зарегистрироваться.

Продукты Банки. Калькулятор кредитов. Калькулятор автокредитов. Калькулятор Cash Back. Калькулятор ипотеки. Калькулятор ВЗР. Вклады и инвестиции Вклады в Сбербанке. В Почта банке. В рублях. С высоким процентом. Акции российских компаний.

Акции иностранных компаний. Акции ETF. Акции Газпрома онлайн. Кредиты и займы Кредиты в Сбербанке. С онлайн заявкой. Для пенсионеров. Займ онлайн на карту. Срочный займ на карту. Займ без отказа. Беспроцентный займ. Ещё Личный кабинет агента. Курсы ЦБ. Банки России. Книга памяти. Банки на карте. Отзывы о банках. Отзывы о страховых компаниях.

Ипотечное страхование. Страховка для Шенгена. Страховка в Турцию. Страхование недвижимости. Страхование жизни. Карты Кредитная карта Тинькофф Платинум. Кредитная карта по паспорту.

Кредитки без справки о доходах. Дебетовая карта Тинькофф Блэк. Золотая карта Сбербанка. Пенсионная карта Мир от Сбербанка. Ипотека Ипотека в Альфа-Банке. Ипотека в ВТБ. Ипотека в Сбербанке. Рефинансирование ипотеки. Льготная ипотека. Ипотека на вторичное жилье. РКО Расчётно-кассовое обслуживание в Москве. РКО Сбербанк. РКО в Тинькофф банке.

РКО в Райффайзен банке. Показать еще Скрыть.

В какой срок по закону необходимо дать ответ на претензию

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. А рассматривать такого рода жалобы они смогут не более чем 30 дней со дня их регистрации. Исчисляется этот срок только в рабочих днях или же в расчет принимаются также выходные и праздничные дни, — не уточняется.

Порядок подачи и рассмотрения обращений

На сегодняшний день Гражданский кодекс России регламентирует сроки, относительно которых можно предъявить претензию, а также получить на нее ответ. Исходя из конкретной ситуации и вида претензии, сроки могут в значительной степени варьироваться. В частности, данное правило необходимо соблюдать лишь адресату претензии. Однако в случае, когда контрагент, являющийся адресатом претензии, игнорирует выдвинутые требования и не дает никакого ответа в установленные сроки, он может быть привлечен к ответственности.

Общий порядок действий участников розничного рынка электрической энергии при рассмотрении обращений, жалоб и претензий потребителей. Участники розничного рынка во время осуществления деятельности по распределению, передаче, поставке продаже электрической энергии потребителю, оказания услуг коммерческого учета должны придерживаться требований действующего законодательства и заключенных договоров. Если между сторонами соответствующего договора возникает спорный вопрос, стороны должны принять все меры, которые применяются для урегулирования спорного вопроса, путем инициирования проведения между сторонами переговоров по спорному вопросу, предложить возможные способы его решения. Во время проведения переговоров стороны должны совместно определить наиболее приемлемое решение для урегулирования спорного вопроса. Жалоба может быть подана потребителем в течение 1 года с момента принятия решения участником розничного рынка, которое обжалуется, но не позднее 1 месяца, начиная со дня, следующего за днем ознакомления или получения потребителем этого решения. Участник розничного рынка имеет право не рассматривать жалобу, поданную с нарушением указанного срока.

По закону о защите прав потребителей каждый гражданин имеет возможность подать претензию.

Как мы ранее указывали в статье " Обязателен ли досудебный претензионный порядок урегулирования спора потребителя с подрядчиком исполнителем "? Вместе с тем, отсутствие претензии потребителя до обращения в суд может повлиять на общую сумму, взысканную судом в пользу потребителя, в частности, на отказ во взыскании штрафа , взыскиваемого на основании статьи 13 Закона "О защите прав потребителей". Форма претензии - письменная. В устной форме обращаться к продавцу или исполнителю работ с претензией по качеству товара или работ услуг не имеет смысла, потому как в суде ответчики, по понятным причинам, будут отрицать факт вашего обращения, к тому же для целей последующего исчисления неустойки за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке необходимо точно установить дату получения претензии ответчиком, что исключается при устной форме.

Операторов связи обязали рассматривать претензии пользователей в два раза быстрее

Купить систему Заказать демоверсию. Сроки рассмотрения претензии. Статья Перевозчик или буксировщик обязан рассмотреть полученную претензию и о результатах уведомить в письменной форме заявителя в течение 30 дней со дня получения претензии.

Все отзывы 5 Добавить отзыв. Отзывы о МегаФоне, г.

Установленные сроки ответа на претензию потребителя

В задачи продавца услуг или товаров входят не только непосредственные продажи или реализация услуг, но и удовлетворение после продажных требований потребителя по законам РФ. Такие требования могут выражаться в различных формах, например, в виде устной просьбы или письменной претензии. Устная просьба не является юридически фиксированным документом в отличие от письменного требования. Правильность и своевременность ответа на претензию позволяет продавцу сэкономить время и деньги на досудебное урегулирование. Закон различает подходы к урегулированию разных видов претензий. Когда речь идет о правах потребителя, то срок рассмотрения и письменного ответа на требование не должен превышать 10 дней. В случае с рассмотрением договорных отношений по предоставленным услугам следует ориентироваться на ГК РФ, а время на ответ по договору дается не больше месяца.

Срок рассмотрения претензии

Но на практике новый опекун ребенка и нерадивый родитель могут заключить соглашение, согласно одну сторону освободят от материальных претензий взамен на отказ от отцовства или получение разрешения на переезд ребенка. Другие основания для освобождения от алиментов уплачивающего их лица могут содержаться в соглашении сторон. Это может быть передача квартиры в пользу несовершеннолетнего, либо единовременная выплата всей суммы, которая предписана на содержание ребенка.

Статья Сроки рассмотрения претензии 1. Перевозчик или буксировщик обязан рассмотреть полученную претензию и о результатах уведомить в.

Как написать ответ на претензию по закону о защите прав потребителей?

Именно поэтому все юридические вопросы решаются максимально эффективно и. Это одна из важнейших, а может быть и важнейшая составляющая адвокатской деятельности, которая требует высокой квалификации и специализированных знаний в области юриспруденции.

Наши автоюристы работают во всех регионах России Получить юридическую консультацию Наш автоюрист перезвонит Вам в течение 10 минут Получить юридическую консультацию Наш автоюрист перезвонит Вам в течение 10 минут Получить юридическую консультацию Наш автоюрист перезвонит Вам в течение 10 минут Получить юридическую консультацию Наш автоюрист перезвонит Вам в течение 10 минут Получить юридическую консультацию Наш автоюрист перезвонит Вам в течение 10 минутВ нашем законодательстве за управление транспортным средством в состоянии алкогольного опьянения существует статья 12.

За несоблюдение этих правил существует ряд наказаний ПОСМОТРЕТЬ ОТВЕТЫСовременное российское законодательство дает четкие разъяснения по поводу того, как производится выплата страховки виновнику ДТП. Московская областьС нами удобно Вы оставляете заявку на консультацию автоюриста на сайте Договариваемся о бесплатной юридической консультации Обсуждаем Вашу ситуацию Подписываем договор Решаем Вашу проблему Есть вопросы автоюристу.

Мне вы очень помогли. Великолепные юристы работают в данной компании, и цены соответсвуют ценам на сайте не рублем .

Иногда это можно сделать по интернету. Его доставят на дом или на работу курьером. Но такие услуги оплачиваются дополнительно.

Левые данные реального человека или вымышленного. Если реального, получите доверенность от него и восстанавливайте средства, если выдуманные данные, то вероятнее всего это будет стоп-фактор. Перейдите в этот раздел сайта для быстрой и бесплатной юридической консультации без регистрации и подписок.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Ответ на письмо - претензию
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Лиана

    есть некоторые нормальные

  2. Роза

    Прямо в цель

  3. tervami

    Да круто,

  4. Глафира

    Тема не раскрыта полностью, но мысль интересная. Пошел гуглить.