+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Книга жалоб и предложений регистрировать краснодар

Я сегодня свободна.. хочешь посмотреть мои интимные фото!?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - звоните по телефонам бесплатной консультации: Определение книги жалоб и предложений Законодательство, действующее в России, обязывает всех российских предпринимателей, занимающихся продажей товаров и услуг гражданам, а также все государственные и местные учреждения, иметь у себя книгу жалоб и предложений, официально называемую книгой отзывов и предложений. Любой покупатель может написать в ней отзыв на работу предприятия или оставить на него жалобу. Таким образом, можно сказать, что она служит для эффективной связи между покупателем и продавцом.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Жалобная книга теперь в новом статусе. Книга замечаний и предложений РБ.

Книга жалоб и предложений

Новости Инструменты Форум Барометр. Войти Зарегистрироваться. Вход для зарегистрированных:. Забыли пароль? Войти через:. Раньше вы входили через. Восстановление пароля.

Отправить Регистрация. Форум Форум. Активные обсуждения Новые вопросы Мои обсуждения. Задать вопрос. Книгу купила, а куда с ней идти не знаю. Точно ли она должна быть у ИП? Прошлась по всем отделам в ТК, где у меня торговая секция, реально ни у одного продавца нет этой книги!!! Цитата MamaVarvarki : Книгу купила, а куда с ней идти не знаю.

Цитата: Продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию. Цитата: Пробел восполняют местные власти. Причем, для каждой сферы соответствующее ведомство выпускает свой документ. К примеру, в Москве порядок ведения Книги в сфере розничной торговли регулируется распоряжением департамента потребительского рынка и услуг от 30 мая г.

Балаково Балаковского муниципального района Саратовской области от 28 апреля г. Во многом документы основываются на старых инструкциях, не отмененных по сей день. В частности, инструкция о Книге жалоб и предложений для предприятий розничной торговли и общепита приказ Минторга СССР от 23 июля г. В целом требования нормативных актов похожи. Книга должна быть пронумерована, прошнурована, заверена подписью предпринимателя и скреплена печатью при наличии.

Текст инструкции размещается на начальных страницах. Книга регистрируется в компетентных ведомствах. В каждом муниципальном образовании они различны, и указываются в инструкции по ведению Книги. Бизнесмен обязан рассмотреть жалобу покупателя. Сроки могут быть разные — от 2 дней до 2 недель. Рядом с жалобой нужно сделать отметку о ее рассмотрении и принятых мерах. В некоторых случаях требуется ответить в письменном виде.

Например, при указании покупателем адреса для корреспонденции. Если Книга заполнена и больше нет листов для внесения записей, она списывается по акту. В том случае, если Книга не заполнена по истечении года а она заводится на 1 год , тогда она продлевается на следующий год, о чем предприниматель делает соответствующую запись.

Книга прошнуровывается, чтобы не было возможности вырвать страницу, в частности, с неблагоприятной записью. Отсутствие листа проверяющие могут расценить как нарушение прав потребителей.

Возможный штраф — от до руб. Но не исключено, что покупатель сам вырвет страницу. Словом, так или иначе, но возможны ситуации, когда страница из Книги исчезает. Нормативные акты не дают ответа на вопрос, как поступить в данной ситуации. Но попытаться себя обезопасить нужно. Для этого рекомендуем составить акт, который засвидетельствует факт наличия вырванной страницы. В акте следует указать время и место его составления, время и обстоятельства, при которых обнаружено отсутствие страницы, лицо, обнаружившее пропажу, обстоятельства, при которых факт был установлен.

К процедуре стоит привлечь незаинтересованных лиц не менее 2 человек , которые подтвердят обнаруженный факт. В акте обязательно укажите данные о свидетелях Ф. При желании коммерсант может частично застраховаться от исчезновения заполненных страниц.

Для этого после внесения записи в Книгу достаточно сделать копию страницы, заверить ее подписью ИП и печатью при наличии. Копия позволит избежать неприятных ситуаций с проверяющими. А именно: выяснить суть записи на вырванной странице может там содержался доброжелательный отзыв, что лишний раз подтвердит непричастность предпринимателя к ее вырыванию , а также добиться правды при обжаловании действий контролеров по привлечению ИП к ответственности, подтвердив, что жалоба не осталась без внимания и все острые углы с покупателем сглажены.

Цитата znamenka : Вот как-то так. Из всех этих много букв я бы для себя сделала вывод: книга должна быть обязательно, она должна быть прошита и страницы в ней д. Если у Вас есть печать - скрепите место сшива печатью и своей подписью. Работайте с книгой регулярно, как советует автор, а вот регистировать бы я ее никуда не ходила, так как все это местная самодеятельность, незакрепленная федеральными нормативными актами.

Желаю удачи! Цитата MamaVarvarki : если ее нигде не надо регистрировать, то это просто счастье потому что у меня и так дел полно. Цитата znamenka : Цитата MamaVarvarki : если ее нигде не надо регистрировать, то это просто счастье потому что у меня и так дел полно.

Александра Кривошеева Консультант. Я тоже не припомню, чтобы где-то регистрировала книгу жалоб и предложений. Так же, как и Журнал регистрации проведенных проверок кажется, это так называлось - просто прошивала, нумеровала страницы и заверяла печатью в конце. В конце х проверяли все, кому не лень, и иногда не по одному разу в неделю - ни разу никто не придрался по поводу оформления. Цитата Al-ra5 : Я тоже не припомню, чтобы где-то регистрировала книгу жалоб и предложений.

А мы заверяем книгу в администрации и это жёсткое требование наших властей, проверяют её регулярно. Цитата MamaVarvarki : Меня просто смутило, что там на первой странице есть графа "наименование регистрирующей торговой организации" и дата регистрации.

Вот я и не пойму где регистрировать?? Заполнить бесплатно. Сейчас смотрят. Каким числом нужно уволить работника, если заявление на увольнение написано 30 ноября? Как будут формироваться проводки по списанию ГСМ в 1С 3. Что грозит при частой выплате дивидендов? Смотрят тему: гость. Санкт-Петербург 1 июля в Изменено в Книгу купила, а куда с ней идти не знаю.

Шахты 1 июля в Изменено в Цитата MamaVarvarki : Книгу купила, а куда с ней идти не знаю. Добрый вечер! В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" есть отдельные Постановления правительства РФ, в которых устанавливаются правила работы для различных сфер предпринимательской деятельности.

Никаких других требований для книги отзывов и предложений Правительством РФ не установлено. Но вот что я нашла на просторах интернета. А именно: выяснить суть записи на вырванной странице может там содержался доброжелательный отзыв, что лишний раз подтвердит непричастность предпринимателя к ее вырыванию , а также добиться правды при обжаловании действий контролеров по привлечению ИП к ответственности, подтвердив, что жалоба не осталась без внимания и все острые углы с покупателем сглажены Вот как-то так.

Санкт-Петербург 1 июля в Цитата znamenka : Вот как-то так. Шахты 1 июля в Изменено в Цитата MamaVarvarki : если ее нигде не надо регистрировать, то это просто счастье потому что у меня и так дел полно.

Все-таки узнайте, к примеру, в торговом отделе Вашей администрации на всякий случай! Санкт-Петербург 1 июля в Цитата znamenka : Цитата MamaVarvarki : если ее нигде не надо регистрировать, то это просто счастье потому что у меня и так дел полно. Александра Кривошеева Консультант 2 июля в Я тоже не припомню, чтобы где-то регистрировала книгу жалоб и предложений. Санкт-Петербург 3 июля в Цитата Al-ra5 : Я тоже не припомню, чтобы где-то регистрировала книгу жалоб и предложений. Меня просто смутило, что там на первой странице есть графа "наименование регистрирующей торговой организации" и дата регистрации.

Ливны 3 июля в А мы заверяем книгу в администрации и это жёсткое требование наших властей, проверяют её регулярно. Александра Кривошеева Консультант 4 июля в Цитата MamaVarvarki : Меня просто смутило, что там на первой странице есть графа "наименование регистрирующей торговой организации" и дата регистрации.

Если в торговой организации несколько или много магазинов, то контроль должен вестись со стороны головной организации. По крайней мере, раньше точно так было. Да и сейчас ведь тоже полно "сетей". Возможно, именно это и имеется в виду.

Где регистрировать книгу жалоб и предложений?

К сожалению, в нашей стране нарушение прав потребителя не является редким явлением. У обманутых людей возникает логичное желание пожаловаться на хамство и грубость продавца. Но как правильно это сделать? Обратиться в Роспотребнадзор напрямую? Это не слишком простой процесс, требующий к тому же наличия фактических доказательств и свободного времени. Можно оставить отзыв о фирме в интернете.

Регистрация Книга отзывов и предложений

Уважаемые коллеги! Подаскажите мне, пожалуйста, компания занимается розничной торговлей офисной техники и комплектующими, нужно ли нам заводить эту книгу и где она регистрируется? Книгу если нет готовой, то обычная тетрадь по образцу оформите прошиваете и скрепляете печатью предприятия. Yla пишет: Уважаемые коллеги! Alyona пишет: Yla пишет: Уважаемые коллеги! Сайт Бухгалтерский форум Беседка.

Новости Инструменты Форум Барометр. Войти Зарегистрироваться. Вход для зарегистрированных:. Забыли пароль? Войти через:.

Опции темы.

Приходя в магазин за товаром, мы не во всех случаях получаем то качество товара, какое желаем и не всегда сталкиваемся с подобающим отношением продавцов. Зачастую посетителям приходиться выслушивать хамские и грубые заявления консультантов. Даже иностранцы, которых обслуживают гораздо лучше россиян, не всегда обходятся без грубых обращений.

Нужно ли регистрировать книгу отзывов и предложений и где это сделать?

При открытии бизнеса в сфере обслуживания населения у предпринимателей рано и поздно возникает вопрос: нужно ли регистрировать книгу отзывов и предложений? Где и как это сделать, обязательно ли она должна быть, предусмотрено ли наказание за ее отсутствие и как правильно ее зарегистрировать, вы узнаете далее. Книга отзывов и предложений КОиП — официальный документ, который обязан присутствовать в любой организации. Согласно современным требованиям, КОиП регистрация необязательна!

Книга жалоб и предложений существовала в России еще до революции и получила широкое распространение в советские годы. Она была введена на всех предприятиях сферы обслуживания и розничной торговли и являлась оперативным инструментом взаимодействия с клиентом по спорным вопросам.

У кого должна быть книга отзывов, жалоб и предложений, нюансы ее оформления

Книга отзывов и предложений — документ, который регистрирует мнение посетителей различного рода заведений об уровне обслуживания, качестве товара, соблюдении норм порядка и чистоты и прочих параметрах деятельности организации. Данный документ должен быть у всех предприятий, занимающихся торговлей и обслуживанием людей, независимо от их направления деятельности магазины, места общепита, в том числе кафе, бары, и рестораны, банки, развлекательные заведения , поскольку во многом именно он является самым наглядным источником информации для надзорных органов. Открыть и скачать онлайн. Единого, унифицированного образца книги нет, так что предприятия и организации могут составлять ее в свободной форме, хотя бы даже в виде тетради. Тем не менее, есть стандартный перечень данных, который должен обязательно в ней содержаться.

Где регистрировать книгу жалоб и предложений

Компания стала первой, предложившей рынку онлайн услугу юридической профилактики по всем видам права. В Компании на данный момент работает 170 юристов, обладающих значительным опытом в различных отраслях права. Компания заняла второе место по количеству юристов среди всех юридических компаний России. В 2018 году Европейская Юридическая Служба стала лучшей юридической компанией в сфере автоматизации юридической деятельности LegalTech Leader - 2018.

Компания работает на рынке более 12 лет, за это время было оказано более 4 млн. Совокупная база клиентов Компании составляет более 2,5 млн.

Возможность купить Книга отзывов и предложений по привлекательной цене в интернет магазине Лабиринт | ISBN

Консультации опытного автоюриста в режиме онлайн являются одним из вариантов получения такой помощи. И чаще всего такая помощь может спасти человека от больших неприятностей.

Мне грозит лишение прав за пьянку.

На данный момент дом продан. Можно что-то сделать и вернуть стоимость маминой половины.

На нашем сайте вы можете задать вопрос юристу по недвижимости онлайн абсолютно бесплатно и получить ответ в течение 15 минут. Так как вопросы семейных отношений - достаточно деликатная и эмоциональная тема, многие предпочитают задавать вопросы, связанные с семейным правом анонимно.

В любом случае за третьего или последующих выплату назначат. Право на пособие имеют семьи, которые зарегистрированы и постоянно проживают на территории того региона, который входит в список неблагоприятных из-за демографической ситуации.

Такой специалист консультирует клиента обо всех потенциальных рисках, находит оптимальный вариант действий и подбирает наиболее эффективный план защиты. Таким образом, к услугам военного адвоката относятся:Иногда для нахождения военного адвоката с хорошим багажом знаний и опытом требуется много времени.

Служащим и членам их семей приходится собирать информацию с различных источников.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Нужна ли книга жалоб и предложений - Бесплатная юридическая консультация (Помощь юриста)
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. tesrokspine

    тупое

  2. Селиверст

    Да, действительно. Это было и со мной. Давайте обсудим этот вопрос. Здесь или в PM.

  3. Лиана

    Прелестный ответ

  4. Любомир

    Здравствуйте, верстка блога почему то разъезжается в файрфоксе :( Может быть можно подправить?

  5. Октябрина

    смяшно однака !